Cette politique de confidentialité décrit comment Linda Eggs, en tant que thérapeute reconnue par l’ASCA, collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles lors de votre visite sur notre site internet (https://www.nutrhappy.ch) ou lors de nos consultations en nutrition. Elle s’applique à toutes les données personnelles, y compris les données de santé, collectées via notre site, nos formulaires, nos consultations ou nos outils de communication (ex: WhatsApp, kMeet). Cette politique est régie par la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).

1. Collecte de l’information 

Nous recueillons des informations personnelles (nom, email, téléphone) lorsque vous :

• Utilisez le formulaire de contact sur notre site.
• Nous contactez directement par email ou téléphone.
• Participez à une consultation avec nous (ex: en personne, par téléphone ou en ligne).

Ces informations sont utilisées :

• Pour vous contacter concernant votre demande ou votre rendez-vous.
• Pour gérer votre suivi (ex: rappels, documents partagés).
• Pour vous envoyer notre newsletter liée aux activités de Nutr’happy (recettes, concours, promotions, sondages, conférences, ateliers). Vous pouvez vous désabonner à tout moment en envoyant un message à contact@nutrhappy.ch.

2. Collecte automatique d’informations techniques 

Lors de votre visite sur notre site, nous enregistrons automatiquement certaines informations techniques via les logs de notre serveur, telles que votre adresse IP, votre navigateur, votre système d’exploitation et la page que vous avez consultée. Ces données sont utilisées uniquement pour le bon fonctionnement du site, la sécurité et la résolution d’éventuels problèmes techniques. Conformément à la politique de notre hébergeur (Infomaniak), ces informations sont conservées pendant un maximum de 30 jours, puis supprimées automatiquement. Elles ne sont pas associées à votre identité et ne sont pas utilisées à des fins de profilage ou de publicité. 

3. Cookies 

Ce site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement. Aucun cookie de suivi, analytique ou publicitaire n’est déposé. Aucun consentement n’est requis pour ces cookies, conformément à la directive ePrivacy et à la LPD suisse. 

4. Données collectées par des tiers 

Pour mesurer l’audience de notre site de manière anonyme et sans cookies, nous utilisons GoatCounter (https://www.goatcounter.com). Aucune donnée personnelle n’est collectée. Les adresses IP sont tronquées (ex: 192.168.xxx.xxx) et non utilisées pour identifier les visiteurs.

Pour faciliter la prise de rendez-vous, nous intégrons Cal24h (https://www.cal24h.com) via une iframe sur notre site. Les données saisies (nom, email, téléphone, date souhaitée) sont traitées directement par Cal24h, hébergé en Suisse.
Nous n’avons aucun accès à ces données avant validation du rendez-vous. Pour plus d’informations, consultez leur politique de confidentialité.

5. Divulgation à des tiers 

Nous ne vendons, ni ne partageons les données sensibles collectées sur notre site Internet.
Les seules exceptions sont :

• Cal24h : pour la gestion des rendez-vous (données transmises directement par l’utilisateur via l’iframe).
• Infomaniak : pour l’hébergement technique (logs conservés 30 jours, non associés à l’identité).
• GoatCounter : pour l’analyse anonyme du trafic.

6. Communication et outils de consultation en ligne 

Communication par WhatsApp : 

Vous pouvez nous contacter via WhatsApp au +41 77 462 65 10. Veuillez noter que WhatsApp est un service tiers (Meta Platforms, Inc.) basé aux États-Unis. Les données échangées (textes, images, numéros de téléphone) sont traitées selon la politique de confidentialité de WhatsApp. Nous n’avons aucun contrôle sur ces données et ne les stockons pas sur nos systèmes. 

Consultations en ligne : 

Pour les consultations en ligne, nous utilisons des plateformes tierces :

• kMeet (Infomaniak, hébergé en Suisse)
• Microsoft Teams (hébergé en Europe)
• Zoom (hébergé aux États-Unis)
• Google Meet (hébergé aux États-Unis)

Ces plateformes peuvent collecter des données techniques (adresse IP, nom, email, durée de la session, etc.). Nous n’avons pas accès à ces données après la consultation. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité des plateformes pour plus d’informations. 

Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD), nous :

• Obtenons votre consentement explicite et écrit avant toute collecte.
• Stockons ces données de manière sécurisée.
• Limitons l’accès à ces données à vous seul(e).
• Les conservons pendant 10 ans (durée recommandée pour les dossiers médicaux en Suisse), puis les supprimons définitivement.
• Vous permettons de retirer votre consentement à tout moment, en nous contactant à contact@nutrhappy.ch. Dans ce cas, nous supprimerons vos données dans un délai de 30 jours, sauf si leur conservation est requise par la loi.

Conformément à la Charte et au Code de déontologie des thérapeutes ASCA, les informations que vous nous confiez sont strictement confidentielles. Les dossiers thérapeutiques sont tenus à jour, conservés de manière sécurisée, et ne sont transmis à des tiers (ex: médecin-conseil de votre assureur) que sur votre autorisation écrite, sauf obligation légale. 

8. Liens vers d’autres sites web 

Notre site web peut contenir des liens vers et depuis des sites web ou des services tiers qui ne sont pas exploités par nous. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites Web et que vous êtes redirigé vers un site Web tiers, veuillez noter que ces sites Web ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n'acceptons aucune responsabilité pour ces politiques ou pratiques. Veuillez consulter la politique de confidentialité de chaque site Web que vous visitez avant de soumettre toute information personnelle à l'un de ces sites Web.

9. Responsable du site 

Le responsable du traitement des données est Linda Eggs, que vous pouvez contacter à l’adresse contact@nutrhappy.ch. 

10. Consentement 

En utilisant notre site ou en utilisant nos services de consultation en nutrition, vous consentez à notre politique de confidentialité et acceptez les Conditions Générales d'Utilisation (CGU).

11. Loi applicable 

La présente politique de confidentialité est régie par le droit suisse.

12. Modifications de la politique de confidentialité 

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et entreront en vigueur 10 jours après leur publication. En continuant à utiliser notre site ou nos services après cette période, vous acceptez les modifications. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique pour être informé des mises à jour.

Pour toute information complémentaire ou si vous souhaitez exercer votre droit sur vos données personnelles, vous pouvez nous contacter directement à contact@nutrhappy.ch.

Dernière mise à jour : 12 janvier 2026