·       En présentiel : à domicile (dans la ville de Berne) ou dans un espace dédié à Berne. 

·       En ligne : via visioconférence (ex: kMeet, Zoom, ou autre outil sécurisé).

 
3. Tarifs et paiement 

Les tarifs sont indiqués sur notre site internet et peuvent être modifiés à tout moment. Les tarifs en vigueur au moment de la réservation s’appliquent. 

Paiement : 

·       Consultations en ligne : paiement avant la consultation, par carte bancaire, TWINT, ou virement bancaire. 

·       Consultations en présentiel : paiement sur place, en espèces ou par TWINT. 

·       Pack avantageux : paiement en une fois, non remboursable, valable pour 1 année.

 
4. Remboursement par la caisse maladie complémentaire 

La praticienne, Linda Eggs, est reconnue par l’ASCA en tant que nutritionniste, ce qui peut permettre à certains assurés de bénéficier d’un remboursement. Nous vous invitons à vous renseigner auprès de votre assureur sur la prise en charge des prestations. Nous ne pouvons garantir aucun remboursement, ni intervenir dans les démarches de remboursement.

 
5. Annulation et modification 

Toute annulation ou modification doit être notifiée au moins 24 heures à l’avance, en jours ouvrables (du lundi au samedi), par email à contact@nutrhappy.ch, par téléphone ou Whatsapp au +41 77 462 65 10. Les dimanches et jours fériés ne sont pas pris en compte dans ce délai. En cas de non-respect de ce délai, la consultation sera facturée en intégralité. 

Nous nous réservons le droit de reporter ou d’annuler une consultation en cas de force majeure (ex: maladie, problème technique, imprévu grave). Dans ce cas, nous vous proposerons un nouveau rendez-vous dans les meilleurs délais.

 
6. Responsabilité 

·  en l’absence de suivi médical, 

·  en cas de non-respect des recommandations, 

·  si vous suivez un traitement médicamenteux ou un suivi médical annexe dont nous n’avons pas connaissance. 

En cas de doute, de pathologie, ou de traitement en cours, nous vous invitons systématiquement à consulter votre médecin traitant.

 
7. Confidentialité et protection des données 

Nous nous engageons à traiter toutes les données personnelles conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) ainsi que le Code de déontologie ASCA, qui exige le respect strict de la confidentialité des données de santé et la tenue de dossiers thérapeutiques confidentiels. Les informations ne sont transmises à des tiers qu’avec le consentement explicite du client ou en vertu d’une obligation légale.

 
8. Propriété intellectuelle 

Le contenu de notre site (textes, images, conseils, outils) est protégé par le droit d’auteur et ne peut être reproduit, modifié, distribué ou utilisé à des fins commerciales sans notre autorisation préalable écrite.

 
9. Loi applicable et juridiction 

Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les tribunaux de Berne seront seuls compétents.

 
10. Modifications des CGU 

Nous pouvons modifier ces Conditions Générales à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site et entreront en vigueur 10 jours après leur publication. En continuant à utiliser notre site ou nos services après cette période, vous acceptez les modifications.

Nous vous invitons à consulter régulièrement ces CGU pour être informé des mises à jour.

 
11. Contact et réclamations 

Pour toute question, réclamation ou demande relative à ces Conditions Générales, contactez-nous à : contact@nutrhappy.ch.